Trabaje de manera más
inteligente con Zia
Le presentamos Zia, la asistente de inteligencia artificial para su empresa. Ya
sea que esté recopilando datos de clientes, escribiendo un documento o
solo buscando algunas cifras de ventas, Zia trabaja arduamente para facilitar
su trabajo.
Informes a pedido
Puede pedirle a Zia que genere informes para usted. Si escribe "Mostrar tickets de
soporte por canal de este mes", entonces Zia podrá generar un gráfico de barras al
instante.
Reinvente la hoja de cálculo
La próxima vez que vea una hoja de cálculo, pídale a Zia que le genere un gráfico o
una tabla dinámica. Utiliza el procesamiento de lenguaje natural para entender lo
que usted busca.
Supervise a sus clientes
Zia comprende la intensión y el contenido de sus tickets de soporte. Le permite
etiquetar cada ticket de soporte que se ingresa para que lo reciba la persona
respectiva. Zia observa las tendencias, es decir, detecta cuando hay un problema y
le puede avisar en el momento que ocurre.
Búsqueda con contexto completo
Busque un cliente y Zia le mostrará todos los correos electrónicos, solicitudes de
soporte o contratos que haya tenido con ellos, y cada chat, presentación o
documento en el que mencionan. Responda los mensajes o realice una
actualización desde los resultados de la búsqueda.
Soporte que está un paso adelante
Incluso antes de que los agentes de soporte abran un
ticket de asistencia, Zia lee la solicitud del cliente y
sugiere una respuesta desde su base de desde su base de
conocimientos. Haga clic una vez y su respuesta
estará lista.
Obtenga sugerencias
Mediante el análisis de cuándo cada cliente abre
correos electrónicos, responde llamadas y visita su
sitio web, Zia le sugiere el mejor momento para
comunicarse con ellos, a fin de que pueda
comunicarse en el primer intento
Un segundo par de ojos
¿Está escribiendo su próximo folleto? Zia identifica
frases largas, oraciones sin signos de puntuación y
voz pasiva para que pueda ayudarlo a mejorar su
escritura.
Háblele a su CRM
La grabación de la información del cliente es útil, pero
a veces es tediosa. Ahora los representantes de ventas
pueden hablarle a Zia para actualizar registros o dictar
notas.
Conozca a sus clientes potenciales
Zia ingresará los datos por usted: puede enriquecer
automáticamente a los clientes potenciales con
detalles adicionales, como el tamaño de su empresa,
el número de teléfono o la dirección de la oficina.
Encuentre informes más rápido
Los gerentes de ventas pueden pedirle a Zia que vea
sus ingresos del mes pasado o el flujo del mes actual.
Si necesita un informe, Zia puede encontrarlo.
Haga predicciones
Mediante el análisis de su historial de ventas, Zia utiliza el aprendizaje automático
para identificar su probabilidad de concretar cada acuerdo. Utilice las
predicciones de Zia para ganar más acuerdos que corren el riesgo de no
concretarse.
Compras personalizadas
Cuando los clientes vean artículos en su tienda en línea, verán artículos
relacionados debajo, cortesía de Zia. Analiza su historial de ventas y los patrones
de los visitantes para sugerir otras cosas que sus clientes pueden desear.
Revise su tienda
Pregúntele a Zia sobre las métricas clave de su tienda de comercio electrónico y le
presentará la información en gráficos. Se acabaron las complicaciones de las hojas
de cálculo para encontrar información útil.
Tome notas más inteligentes
Pídale a Zia que lo ayude a encontrar una nota o que le
recuerde sobre una lista de comprobación más tarde
para que nada se le olvide. Zia puede guardar una
receta de su sitio de cocina favorito u obtener un
video de YouTube de moda.
Desarrolle las habilidades de Zia
Haga que Zia sea más inteligente al agregar sus propias habilidades de Zia. Puede
enseñarle a Zia a responder frases clave sin escribir ningún código o utilice la
consola de desarrollador Zia para crear funcionalidades más avanzadas e integrar
Zia en software de terceros.
