Organiza y Conquista tus Relaciones Comerciales con Bigin CRM
Zoho Bigin es una solución completa para optimizar las operaciones del cliente en una sola plataforma, abarcando ofertas de ventas, tickets de soporte, incorporación de clientes, entrega de pedidos, testimonios, y contratos.
Conoce todo lo que puedes hacer con Zoho Bigin
Gestión de tuberías
Gestión de tuberías
- Gestión de tuberías: Manténgase actualizado con todo y administre sin problemas sus operaciones comerciales con los canales de Bigin.
- Tuberías de equipo: Unifique todas sus operaciones de cara al cliente con canales de equipo.
- Tuberías conectadas: Realice un seguimiento de los recorridos de sus clientes de principio a fin mediante la creación de automatizaciones de flujo de trabajo para monitorear sus transiciones de una etapa a la siguiente en los procesos del equipo.
- Administración de tareas: Administre sus tareas y actividades desde sus tuberías. Crea tareas, hazles seguimiento, complétalas y elimínalas en cuestión de minutos con solo unos pocos clics.
- Productos: Cree una lista de productos, asócielos automáticamente con nuevas ofertas y controle sus ventas.
Gestión de clientes
Gestión de clientes
- Gestión de clientes: Organice, automatice y aumente las conversiones de clientes potenciales.
- Importación, exportación y migración: Transfiera datos fácilmente desde y hacia otras plataformas.
- Formularios personalizados: Cree y comparta formularios adaptados para capturar datos de clientes.
- Notificaciones en tiempo real: Manténgase actualizado con alertas instantáneas sobre actividades importantes.
- Complemento Bigin para Gmail: Capture contactos directamente desde su bandeja de entrada de Gmail.
Interacción continua con los clientes
Interacción continua con los clientes
- Telefonía incorporada: Realice y reciba llamadas directamente desde su CRM con la telefonía integrada de Bigin.
- Correo electrónico: Asocie automáticamente correos electrónicos entrantes a contactos en su CRM para un seguimiento preciso.
- Correo electrónico masivo: Envíe campañas de correo electrónico masivo y analice su efectividad con Bigin.
- Comunicación Virtual: Organice reuniones y conferencias de clientes directamente desde Bigin con integraciones con Zoho Meeting, Microsoft Teams y Zoom.Comunicación Virtual: Organice reuniones y conferencias de clientes directamente desde Bigintione contactos de manera efectiva.
Automatización eficiente
Automatización eficiente
- Automatización del flujo de trabajo: Simplifique tareas rutinarias y configure alertas por correo electrónico con los flujos de trabajo de Bigin.
- Envío por correo electrónico (superior): Mantenga actualizadas sus canalizaciones con los datos de su bandeja de entrada de correo electrónico.
- Integración con Zapier y Zoho Flow: Gestione el flujo de datos entre sus aplicaciones con las integraciones de Bigin con Zapier y Zoho Flow.
- Facturación gratuita: Genere facturas profesionales, configure recordatorios automáticos de pago y acceda a informes en tiempo real con la integración de Bigin con Zoho Invoice.
Colaboración efectiva
Colaboración efectiva
- Gestión de actividades: Mantenga un seguimiento de todas las actividades importantes, como tareas, llamadas y eventos, y colabore fácilmente con sus compañeros de equipo.
- Tuberías de equipo: Acceda a la información del cliente y obtenga una mejor visibilidad de las operaciones de cada equipo de atención al cliente con los canales de equipo.
- Integración Bigin Microsoft Teams: Administre la información del cliente mientras realiza llamadas, chats o reuniones en Microsoft Teams, todo desde su cuenta de Bigin.
- Archivador (cobertura): Comparta y recopile documentos de clientes potenciales y existentes con un solo enlace, haciéndolos accesibles para todos los equipos dentro de su cuenta de Bigin.
Personalización
Personalización
Campos y Módulos: Adapte sus módulos y campos para reflejar las operaciones únicas de su negocio.
Etiquetas y Notas: Agregue etiquetas coloridas para identificar registros rápidamente y deje notas para que los miembros de su equipo se mantengan informados.
Multimoneda: Cree ofertas en monedas internacionales según la ubicación de sus clientes y establezca una moneda local para su organización.
Coberturas: Disfrute de funciones personalizadas adicionales en su CRM manteniendo la simplicidad de Bigin.
Fusión de Plantillas: Personalice documentos fácilmente con la integración de la función de fusión de plantillas de Bigin y Zoho Writer.
Vista de Hoja: Organice sus datos en un formato de filas y columnas probado, lo que le permite agregar, actualizar y comparar múltiples registros.
Analítica
Analítica
- Paneles de Control: Analice, realice un seguimiento y mida todas sus métricas esenciales en un solo lugar y obtenga más claridad sobre su negocio en cualquier momento y lugar.
- Integración con Zoho Analytics: Transforme los datos de sus clientes en información procesable con esta integración.
Administración de Datos
Administración de Datos
- Roles y Perfiles: Proteja la información de sus clientes creando permisos de acceso basados en perfiles, garantizando que los datos se compartan solo con las personas que los necesitan.
- Registros de Auditoría: Vea un registro cronológico de cada acción realizada dentro de su cuenta Bigin para mejorar la documentación y el cumplimiento.
- Reglas de Transición de Etapa: Mantenga la coherencia entre los acuerdos estableciendo reglas que garanticen que los acuerdos no pasen a una etapa determinada hasta que los detalles vitales estén seguros de los clientes.
- Gestión de Duplicados: Identifique, evite y elimine la aparición de duplicados y mantenga la integridad de los datos de sus clientes.
Integraciones
Integraciones
- Herramientas de Colaboración: Bigin se integra perfectamente con las principales aplicaciones empresariales, lo que le permite seguir disfrutando de sus ventajas únicas incluso cuando se registra en Bigin como su nueva solución CRM.
- Soluciones de Gestión de Relaciones con Clientes: Bigin se integra perfectamente con las principales aplicaciones empresariales, lo que le permite seguir disfrutando de sus ventajas únicas incluso cuando se registra en Bigin como su nueva solución CRM.
- Software API CRM del Mercado de Integraciones: Mejore su experiencia y funcionalidad de CRM creando sus propios complementos, soluciones e integraciones con nuestro centro de desarrolladores.
Seguridad
Seguridad
- RGPD: Bigin le ayuda a cumplir con el RGPD garantizando la recopilación consensuada y el procesamiento transparente de la información del cliente.
- Autenticación Multifactorones que garantizan el cumplimiento de HIPAA. Marque los campos que contengan información de salud personal, restrinja el acceso a dichos datos y cifrelos para mayor seguridad.
- Inicio de Sesión Único: Como parte del ecosistema Zoho, Bigin ofrece inicio de sesión único, que le permite acceder a múltiples servicios con las mismas credenciales de inicio de sesión, eliminando la necesidad de mantener múltiples credenciales.
- Autenticación Multifactor: Al configurar Zoho OneAuth, puede mejorar la seguridad de su proceso de inicio de sesión al incluir una capa adicional de verificación a través de identificación facial biométrica, identificación táctil, OTP u otras opciones disponibles.