Organiza y Conquista tus Relaciones Comerciales con Bigin CRM
Desde la primera interacción hasta la conversión final. Haz que cada paso en el proceso del cliente sea sencillo y efectivo.
Desde la primera interacción hasta la conversión final. Haz que cada paso en el proceso del cliente sea sencillo y efectivo.
Zoho Bigin es una solución completa para optimizar las operaciones del cliente en una sola plataforma, abarcando ofertas de ventas, tickets de soporte, incorporación de clientes, entrega de pedidos, testimonios, y contratos.
Diga adiós a la falta de seguimientos, a la entrada manual de datos, a la falta de comunicación del equipo, a la pérdida de información.
Funciones perfectamente diseñadas para pequeñas empresas
CRM sobre la marcha
CRM sobre la marcha
La agilidad en las operaciones y la toma de decisiones es crucial para las pequeñas y microempresas, por lo que Bigin se compromete a dar prioridad a los dispositivos móviles. Disfrute de la comodidad de tener acceso completo a la información empresarial dondequiera que vaya, en cualquier momento que la necesite.
Use Bigin como su CRM. Y permítanos hacer el trabajo pesado para que usted pueda centrarse en sus clientes.
Conoce todo lo que puedes hacer con Zoho Bigin
Gestión de tuberías
Gestión de tuberías
- Gestión de tuberías: Manténgase actualizado con todo y administre sin problemas sus operaciones comerciales con los canales de Bigin.
- Tuberías de equipo: Unifique todas sus operaciones de cara al cliente con canales de equipo.
- Tuberías conectadas: Realice un seguimiento de los recorridos de sus clientes de principio a fin mediante la creación de automatizaciones de flujo de trabajo para monitorear sus transiciones de una etapa a la siguiente en los procesos del equipo.
- Administración de tareas: Administre sus tareas y actividades desde sus tuberías. Crea tareas, hazles seguimiento, complétalas y elimínalas en cuestión de minutos con solo unos pocos clics.
- Productos: Cree una lista de productos, asócielos automáticamente con nuevas ofertas y controle sus ventas.
Gestión de clientes
Gestión de clientes
- Gestión de clientes: Organice, automatice y aumente las conversiones de clientes potenciales.
- Importación, exportación y migración: Transfiera datos fácilmente desde y hacia otras plataformas.
- Formularios personalizados: Cree y comparta formularios adaptados para capturar datos de clientes.
- Notificaciones en tiempo real: Manténgase actualizado con alertas instantáneas sobre actividades importantes.
- Complemento Bigin para Gmail: Capture contactos directamente desde su bandeja de entrada de Gmail.
Interacción continua con los clientes
Interacción continua con los clientes
- Telefonía incorporada: Realice y reciba llamadas directamente desde su CRM con la telefonía integrada de Bigin.
- Correo electrónico: Asocie automáticamente correos electrónicos entrantes a contactos en su CRM para un seguimiento preciso.
- Correo electrónico masivo: Envíe campañas de correo electrónico masivo y analice su efectividad con Bigin.
- Comunicación Virtual: Organice reuniones y conferencias de clientes directamente desde Bigin con integraciones con Zoho Meeting, Microsoft Teams y Zoom.Comunicación Virtual: Organice reuniones y conferencias de clientes directamente desde Bigintione contactos de manera efectiva.
Automatización eficiente
Automatización eficiente
- Automatización del flujo de trabajo: Simplifique tareas rutinarias y configure alertas por correo electrónico con los flujos de trabajo de Bigin.
- Envío por correo electrónico (superior): Mantenga actualizadas sus canalizaciones con los datos de su bandeja de entrada de correo electrónico.
- Integración con Zapier y Zoho Flow: Gestione el flujo de datos entre sus aplicaciones con las integraciones de Bigin con Zapier y Zoho Flow.
- Facturación gratuita: Genere facturas profesionales, configure recordatorios automáticos de pago y acceda a informes en tiempo real con la integración de Bigin con Zoho Invoice.
Colaboración efectiva
Colaboración efectiva
- Gestión de actividades: Mantenga un seguimiento de todas las actividades importantes, como tareas, llamadas y eventos, y colabore fácilmente con sus compañeros de equipo.
- Tuberías de equipo: Acceda a la información del cliente y obtenga una mejor visibilidad de las operaciones de cada equipo de atención al cliente con los canales de equipo.
- Integración Bigin Microsoft Teams: Administre la información del cliente mientras realiza llamadas, chats o reuniones en Microsoft Teams, todo desde su cuenta de Bigin.
- Archivador (cobertura): Comparta y recopile documentos de clientes potenciales y existentes con un solo enlace, haciéndolos accesibles para todos los equipos dentro de su cuenta de Bigin.
Personalización
Personalización
Campos y Módulos: Adapte sus módulos y campos para reflejar las operaciones únicas de su negocio.
Etiquetas y Notas: Agregue etiquetas coloridas para identificar registros rápidamente y deje notas para que los miembros de su equipo se mantengan informados.
Multimoneda: Cree ofertas en monedas internacionales según la ubicación de sus clientes y establezca una moneda local para su organización.
Coberturas: Disfrute de funciones personalizadas adicionales en su CRM manteniendo la simplicidad de Bigin.
Fusión de Plantillas: Personalice documentos fácilmente con la integración de la función de fusión de plantillas de Bigin y Zoho Writer.
Vista de Hoja: Organice sus datos en un formato de filas y columnas probado, lo que le permite agregar, actualizar y comparar múltiples registros.
Analítica
Analítica
- Paneles de Control: Analice, realice un seguimiento y mida todas sus métricas esenciales en un solo lugar y obtenga más claridad sobre su negocio en cualquier momento y lugar.
- Integración con Zoho Analytics: Transforme los datos de sus clientes en información procesable con esta integración.
Administración de Datos
Administración de Datos
- Roles y Perfiles: Proteja la información de sus clientes creando permisos de acceso basados en perfiles, garantizando que los datos se compartan solo con las personas que los necesitan.
- Registros de Auditoría: Vea un registro cronológico de cada acción realizada dentro de su cuenta Bigin para mejorar la documentación y el cumplimiento.
- Reglas de Transición de Etapa: Mantenga la coherencia entre los acuerdos estableciendo reglas que garanticen que los acuerdos no pasen a una etapa determinada hasta que los detalles vitales estén seguros de los clientes.
- Gestión de Duplicados: Identifique, evite y elimine la aparición de duplicados y mantenga la integridad de los datos de sus clientes.
Integraciones
Integraciones
- Herramientas de Colaboración: Bigin se integra perfectamente con las principales aplicaciones empresariales, lo que le permite seguir disfrutando de sus ventajas únicas incluso cuando se registra en Bigin como su nueva solución CRM.
- Soluciones de Gestión de Relaciones con Clientes: Bigin se integra perfectamente con las principales aplicaciones empresariales, lo que le permite seguir disfrutando de sus ventajas únicas incluso cuando se registra en Bigin como su nueva solución CRM.
- Software API CRM del Mercado de Integraciones: Mejore su experiencia y funcionalidad de CRM creando sus propios complementos, soluciones e integraciones con nuestro centro de desarrolladores.
Seguridad
Seguridad
- RGPD: Bigin le ayuda a cumplir con el RGPD garantizando la recopilación consensuada y el procesamiento transparente de la información del cliente.
- Autenticación Multifactorones que garantizan el cumplimiento de HIPAA. Marque los campos que contengan información de salud personal, restrinja el acceso a dichos datos y cifrelos para mayor seguridad.
- Inicio de Sesión Único: Como parte del ecosistema Zoho, Bigin ofrece inicio de sesión único, que le permite acceder a múltiples servicios con las mismas credenciales de inicio de sesión, eliminando la necesidad de mantener múltiples credenciales.
- Autenticación Multifactor: Al configurar Zoho OneAuth, puede mejorar la seguridad de su proceso de inicio de sesión al incluir una capa adicional de verificación a través de identificación facial biométrica, identificación táctil, OTP u otras opciones disponibles.
