¿Qué es un CRM y porque es fundamental?
El acrónimo CRM proviene del inglés Customer Relationship Management y cuya traducción al español puede ser “Gestión de las relaciones con el cliente”. Existe la creencia de que un CRM es solamente un software de gestión de ventas, pero este concepto es más profundo y tiene mayores consecuencias en un negocio. CRM es una filosofía empresarial y una serie de estrategias de marketing relacional en las que una empresa entiende que su bien más preciado son sus clientes y hace todo lo posible para ponerlos en el centro.
¿Por qué ZOHO CRM?
Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con clientes a pedido (CRM) que permite gestionar las relaciones con los clientes de una manera eficiente. Es eficiente porque Zoho CRM lo ayuda a optimizar sus funciones de ventas a nivel de organización, marketing, asistencia al cliente y gestión de inventario en un solo sistema.
Sin importar si se trata de comunicación multicanal, productividad de ventas, información de CRM, personalización de productos o integraciones de terceros, Zoho CRM ofrece una amplia variedad de funciones para brindar soporte a las pequeñas y grandes empresas.
Además, con las funciones de inteligencia artificial y automatización avanzada, Zoho CRM también lo ayuda a vender de manera más inteligente, más rápida y mejor.
