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Una herramienta de monitoreo de redes sociales en tiempo real para su negocio

Monitoree palabras clave y etiquetas (#), descubra nuevos clientes potenciales y escuche lo que las personas dicen acerca de las marcas que administra a través de las redes sociales.

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Manténgase informado de todo lo social

Realice un seguimiento del flujo de actualizaciones en tiempo real para descubrir cómo interactúa el público con su marca

Más contexto para cada interacción.

Conozca mejor a su público. Vea con qué frecuencia interactúan con su marca. ¿Identificó a alguien a quien le gustaría contactar? Analice el perfil con los miembros de su equipo antes de redactar ese mensaje perfecto.

El mejor momento para interactuar es en tiempo real.

Responda e interactúe con los usuarios que participan con su marca en las redes sociales. ¿Ve a un nuevo seguidor? Salúdelo instantáneamente. ¿Recibió un nuevo mensaje directo? Responda en línea y continúe la conversación.

Cree su propio panel de monitoreo

Sabrá lo que funciona mejor para su negocio. Por eso, nuestro panel de atención social se puede personalizar según sus necesidades.

Una columna para cada actividad social.

Agregue y reorganice todas las columnas que desee para realizar un seguimiento de las menciones de la marca, los tuits, los usuarios y mucho más.

Personalice su pantalla.

¿Cuenta con un equipo que monitorea cosas distintas? Deje que cada miembro establezca su propia vista.

Pst… Alguien está hablando de usted

Prestar atención a todo lo que las personas dicen acerca de su marca puede ser bastante agotador. 

Le hemos facilitado el seguimiento de quien lo etiquetó en las redes sociales.

Monitoree menciones de la marca.

Cuando alguien lo mencione en Twitter o haga una publicación en su página de Facebook, véalo en columnas separadas.

Interactúe de inmediato.

¿Encontró actualizaciones de redes sociales en las que desea participar? Responda a nuevas publicaciones en el muro, reenvíe tuits o simplemente compártalos desde su cuenta.

Descubra nuevos usuarios y conversaciones clave

Encuentre conversaciones y personas importantes, que son clave para su marca en Twitter a partir de una sola pantalla.

Búsquedas sencillas.

Preste atención a conversaciones en redes sociales sobre eventos y busque palabras clave que sean importantes para usted.

Siga el contenido de interés con las listas de Twitter.

Cree y administre listas seleccionadas de personas y marcas. Monitoree las listas de Twitter para estar al día con las actualizaciones sociales.

Vea en detalle los perfiles y las etiquetas (#).

Aún hay más. Vea detalles acerca de los perfiles y las etiquetas (#) que descubra en cualquier lugar dentro de Zoho Social.

Ver preguntas y comentarios de clientes potenciales

¿Gestiona listados de Google My Business? Perfecto. Esté atento a las opiniones recibidas que hacen que su marca sea más identificable. Responda en línea a las preguntas e interactúe con nuevos clientes potenciales para desarrollar relaciones duraderas.

Obtenga un Tweet con búsqueda avanzada

Filtre y acote los resultados de la búsqueda de palabras clave de Twitter para enfocarse en tuits que sean relevantes para su marca.

Profundice a través de Contenido.

Excluya palabras clave, incluya retuits o seleccione el tipo de publicaciones de redes sociales que desee ver, todo escrito en 61 idiomas.

Busque personas que le importen.

Busque tuits escritos por usuarios específicos, tuits que mencionen el nombre de su empresa o solo ciertos usuarios en particular.

Mantenga una pestaña para lugares populares.

Escriba cualquier ubicación para ver en qué lugares sus tuits marcan tendencias o simplemente realice un seguimiento de los tuits según la ubicación desde la que se hicieron.

Los mensajes privados de su marca tienen un lugar especial

Vea todos los mensajes directos de su público en Facebook y Twitter en una sola interfaz de chat.

Más contexto. Mejores interacciones.

¿Busca el contexto antes de responder los mensajes? ¡Por supuesto! Recupere interacciones anteriores y vea los tuits más recientes mientras los responde.

Contáctese y conéctese.

¿Tiene un dato que vale la pena anotar? Actualice la sección de información personal, a fin de que esté disponible la próxima vez que usted o alguien de su equipo interactúe con la misma persona.

Su pequeño directorio. O eso nos gustaría que piense.

Descubra lo que sus seguidores, y aquellos a los que su marca sigue, están diciendo en las redes sociales. Vea y filtre sus

 conexiones sociales según la red en la que están. ¡No se detenga todavía! Siga sus actualizaciones de redes sociales recientes sin pasar de una pestaña a otra.

Manténgase informado, en su escritorio y en cualquier lugar

Continúe recibiendo alertas cuando alguien lo menciona o le da "me gusta" a su publicación, incluso mientras está lejos de la pantalla. Utilice nuestras aplicaciones de iOS y Android para actuar según estas notificaciones y nunca pierda la oportunidad de responderlas.

Comience hoy con el monitoreo 
​de redes sociales

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