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Marketing Digital 360°: Estrategias Integrales para Atraer, Convertir y Retener Clientes en Línea

Thu, 28 Mar 2024 09:00:00 -0600

El marketing se ha convertido en una parte fundamental de cualquier estrategia empresarial exitosa. Sin embargo, ya no es suficiente simplemente publicar anuncios y esperar resultados. Hoy en día, las empresas necesitan adoptar una estrategia integral de marketing digital 360° que abarque todas las etapas del viaje del cliente en línea. En esta guía, exploraremos las estrategias clave para atraer, convertir y retener clientes en línea, y cómo implementarlas de manera efectiva para maximizar el éxito de tu empresa.

Atracción de Clientes: Estrategias para Captar la Atención

La atracción de clientes es la primera etapa del marketing digital 360°. Aquí, el objetivo es captar la atención de tu audiencia objetivo y atraerlos a tu sitio web o plataforma en línea. Algunas estrategias efectivas para lograr esto incluyen la creación de contenido relevante y valioso, la optimización del SEO para mejorar tu visibilidad en los motores de búsqueda, y el uso de publicidad digital dirigida en redes sociales y otros canales en línea.

Conversión de Leads en Clientes: Tácticas para Impulsar las Ventas

Una vez que has atraído a los clientes potenciales a tu sitio web, es importante convertirlos en clientes. Esto implica guiarlos a través del embudo de ventas y proporcionarles la información y la experiencia que necesitan para tomar una decisión de compra informada. Algunas tácticas para impulsar las conversiones incluyen la optimización de la experiencia del usuario en tu sitio web, la creación de páginas de destino efectivas y el uso de llamadas a la acción claras y persuasivas.

Retención de Clientes: Cómo Fomentar la Lealtad y el Retorno

Una vez que has adquirido clientes, es crucial retenerlos y fomentar la lealtad a largo plazo. Esto implica brindar un excelente servicio al cliente, mantener una comunicación regular y personalizada, y ofrecer incentivos y recompensas para fomentar el retorno. El email marketing, los programas de fidelización y el seguimiento proactivo son algunas de las estrategias clave para retener clientes y garantizar su satisfacción continua.

Optimización del Sitio Web: Claves para Mejorar la Experiencia del Usuario

La optimización del sitio web es fundamental para el éxito del marketing digital 360°. Un sitio web bien diseñado y fácil de usar no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede aumentar las conversiones y la retención de clientes. Algunas claves para mejorar la experiencia del usuario incluyen un diseño intuitivo y receptivo, tiempos de carga rápidos, navegación fácil y contenido relevante y valioso.

Publicidad en Redes Sociales

Las redes sociales son un canal poderoso para llegar a tu audiencia objetivo y promocionar tus productos o servicios. Al aprovechar la publicidad en redes sociales, puedes segmentar y dirigir tus anuncios a usuarios específicos según sus intereses, comportamientos y características demográficas. Esto te permite maximizar el impacto de tus campañas y aumentar la efectividad de tu marketing en línea.

Email Marketing

El email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para mantener el compromiso y la interacción con tus clientes. Al enviar correos electrónicos personalizados y relevantes, puedes mantener a tus clientes informados sobre las últimas ofertas, promociones y noticias de tu empresa. Además, el email marketing te permite segmentar tu lista de suscriptores y enviar mensajes específicos a grupos específicos de clientes, lo que aumenta la relevancia y la efectividad de tus campañas.

Análisis de Datos

El análisis de datos es una parte fundamental del marketing digital 360°. Al medir y analizar el rendimiento de tus campañas, puedes identificar qué tácticas están funcionando bien y cuáles necesitan ser ajustadas. Esto te permite optimizar continuamente tu estrategia de marketing y mejorar los resultados a lo largo del tiempo. Algunas métricas clave a tener en cuenta incluyen el tráfico del sitio web, las tasas de conversión, el compromiso en las redes sociales y el retorno de la inversión (ROI).

Tendencias Futuras

El mundo del marketing digital está en constante evolución, y es importante estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías. Al mantenerse actualizado sobre las tendencias emergentes, puedes adelantarte a la competencia y adaptar tu estrategia de marketing para mantener la relevancia y el éxito a largo plazo. Algunas tendencias futuras a tener en cuenta incluyen la inteligencia artificial, la realidad aumentada, el marketing de influencia y la personalización en tiempo real.

Conclusión

En resumen, el marketing digital 360° es una estrategia holística que abarca todas las etapas del viaje del cliente en línea. Desde la atracción inicial hasta la conversión y la retención a largo plazo, cada etapa es crucial para el éxito de tu empresa en el mundo digital de hoy. Al implementar tácticas efectivas en cada etapa y optimizar continuamente tu estrategia en función de los datos y las tendencias del mercado, puedes maximizar el impacto de tu marketing en línea y alcanzar tus objetivos comerciales con éxito. ¡Comienza a implementar estas estrategias hoy mismo y lleva tu marketing al siguiente nivel!

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Cómo Hacer Crecer Tu Negocio en Marketplaces con Zoho One: Consejos de Tus amigos de Evolución i3

Fri, 20 Oct 2023 09:12:00 -0600

¡Hola emprendedores!

Somos Tus amigos de Evolución i3 y hoy queremos compartirles una guía paso a paso para impulsar sus negocios en marketplaces, haciendo uso de la poderosa herramienta Zoho One. ¡Aquí están los detalles!

Guia paso a paso

1. Descubre tu Lugar en el Mercado:
📊 Mejora con Zoho Analytics: Toma decisiones informadas sobre los mejores marketplaces y clientes. Si no cuentas con esto,
podrías perder oportunidades clave y no llegar a tu público objetivo

2. Haz Que Tus Productos Sean Irresistibles:
🎨 Optimiza con Zoho CRM y Zoho Commerce: Organiza datos de clientes y simplifica la gestión de productos. Si no lo tienes,
tus listados podrían pasar desapercibidos, y eso significa perder ventas ante la competencia

3. Haz que tus Productos Lleguen Rápido y Seguro:
📦 Eficiencia con Zoho Inventory y Zoho Books: Lleva un control preciso del inventario y optimiza la logística. Si no lo tienes,
enfrentarás problemas de disponibilidad y entregas tardías

4. Clientes Felices, Negocio Feliz:
😊 Satisfacción con Zoho Desk y Zoho Books: Responde rápidamente a consultas y establece políticas claras. Sin estas herramientas,
la insatisfacción del cliente podría afectar tu reputación y las ventas futuras

5. Hazte Notar con Publicidad y Descuentos:
📣 Visibilidad con Zoho Marketing Hub y Zoho CRM: Crea campañas publicitarias efectivas y premia la lealtad. Sin estas herramientas,
tu marca podría perder relevancia y oportunidades de ventas

6. Aprende de los Datos:
📈 Mejora con Zoho Analytics y Zoho CRM: Analiza datos para ajustar estrategias. Tomar decisiones a ciegas puede afectar
negativamente, tu rendimiento si no cuentas con estas herramientas

7. Toma Pasos Pequeños, pero Firmes con Más de 45 aplicaciones:
🌐 Facilita con Zoho One: Escala gradualmente con la suite completa de más de 45 aplicaciones para administrar y controlar tu
negocio integralmente. Sin Zoho One, mantener el ritmo de la competencia y la demanda del mercado puede ser un desafío.

8. Conecta Todos los Puntos de Venta:
🤝 Integración con Zoho Commerce: Conecta tu presencia en marketplaces con tu sitio web. La falta de integración puede
dar como resultado una experiencia de compra menos fluida para tus clientes si no cuentas con esta herramienta.

9. Juega Limpio con las Reglas:
📚 Cumple con Zoho Books: Cumple con regulaciones y normativas. Sin esto, podrías enfrentar problemas legales y sanciones.

10. Hazlo Mejor Siempre con Zoho One:
📝 Recoge Feedback con Zoho Survey: Mejora constantemente con la retroalimentación de los clientes. Sin esta herramienta,
perderías oportunidades valiosas de aprendizaje y crecimiento.

Si tienen dudas o necesitan orientación, estamos aquí para ayudarles. En Tus amigos de Evolución i3, estamos perfectamente 
contentos de acompañarlos en cada paso del camino. ¡Hagamos crecer sus negocios juntos! 🚀✨

¿Son los martes realmente los mejores días para enviar correos electrónicos?

Wed, 20 Sep 2023 11:35:00 -0600

Probablemente hayas buscado en Google "¿Cuál es el mejor día para enviar mi correo electrónico?" antes de una campaña de correo electrónico de alto riesgo y descubrió que la mayoría de los resultados dicen que el martes es el mejor día.

Probablemente también hayas visto estas afirmaciones respaldadas con diferentes tipos de datos. Sin embargo, como especialista en marketing por correo electrónico, debe considerar el tamaño de la muestra y las industrias que contribuyen a los datos. La extrapolación de los resultados de una industria diferente a la suya podría no generar la mejor rentabilidad.

Entonces, si no ha estudiado completamente el comportamiento de su público objetivo, pero cree que el martes es el estándar de oro, es seguro decir que está entreteniendo un mito.

En este artículo, analizaremos por qué existe la preferencia de martes y algunas herramientas para descifrar el mejor momento para enviar un correo electrónico.

El factor de la psicología humana

Todo especialista en marketing por correo electrónico quiere que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus destinatarios cuando estén dispuestos a abrirlos. Desafortunadamente, existe un elemento de presunción al predecir cómo reacciona la gente a los diferentes días de la semana.

Dado que el viernes es el último día de la semana laboral, cuando la mayoría de la gente está preocupada por el fin de semana, y el lunes es el día de regreso al trabajo, la mayoría de los especialistas en marketing los pasan por alto. Como resultado, martes, miércoles y jueves se convierten en las opciones naturales para enviar correos electrónicos. Dado que al martes le siguen dos días más supuestamente de alta productividad, se supone que obtendrá tasas de apertura más altas.

Si bien esta teoría se ve razonablemente bien en el papel, las tasas de apertura en última instancia se reducen a la sensibilidad de su audiencia. Por ejemplo, una persona con experiencia en dispositivos móviles puede consultar los correos electrónicos (de marketing) cualquier día, en cualquier momento, mientras se despierta por la mañana, hace cola para tomar un café, toma un paseo y más.

En resumen, abrir un correo electrónico es un proceso subjetivo y tendrá que realizar algunas pruebas para identificar el día y la hora de envío óptimos para sus listas de correo.

La pregunta del millón

Entonces, ¿qué tiene de malo la orientación experimental los martes? Definitivamente puedes. Sin embargo, tendrá que tener en cuenta algunas técnicas de optimización del tiempo de envío si desea obtener pruebas concluyentes de sus experimentos.

En el lado positivo, incluso si sus experimentos no son concluyentes, al menos tendrá algunas ideas en las que apoyarse.

Optimización del tiempo de envío

Los informes y opiniones que registra su software de marketing por correo electrónico le ayudan a enviar correos electrónicos de forma dinámica en el momento óptimo. Veamos cómo.

Tiempo abierto óptimo del destinatario

Zoho Campaigns envía automáticamente su correo electrónico a cada contacto a la vez que se calcula utilizando sus últimos tres tiempos abiertos. Por lo tanto, si ya envió tres o más campañas, o incluso si está reanudando el marketing por correo electrónico después de un intervalo, puede usar esto para fortalecer su experimento en su día preferido.

Ahora viene una pregunta: ¿Qué pasa si está comenzando desde cero o tiene nuevos contactos que se unen a su lista de correo? En el primer caso, tendrá que ejecutar al menos tres campañas de correo electrónico antes de poder comenzar a usar tiempos abiertos dinámicos. Para este último, puede establecer un tiempo predeterminado para enviar a nuevos contactos, mientras envía dinámicamente correos electrónicos a sus contactos más antiguos.

Zona horaria del destinatario

Si su empresa opera en varios países, programar una campaña de correo electrónico común para diferentes zonas horarias puede ser complicado.

Aquí es cuando la opción para la programación dinámica de la zona horaria entra en escena. Si tiene los detalles geográficos de sus contactos en la lista de correo, el correo electrónico llega a todos los destinatarios en su equivalente a la hora definida.

Nota: para cubrir todas las zonas horarias activas, se recomienda que programe el correo electrónico con al menos 24 horas de anticipación.

Pruebas A / B

Aunque no es una característica típica de optimización del tiempo, las pruebas A / B lo ayudan a cubrir uno de los aspectos más importantes para las altas tasas de apertura: la línea de asunto. Cree dos versiones de su línea de asunto, elija el tamaño del grupo de prueba, especifique la duración y haga que la versión ganadora (número máximo de aperturas) se entregue automáticamente a los destinatarios restantes.

Cuanto más alto pueda obtener sus tasas de apertura mediante las pruebas A / B, más rápido podrá avanzar para conocer su tiempo de envío óptimo.

Ultimas palabras

Comience con un día (o días) que su instinto diga que es apropiado, teniendo en cuenta las preferencias de su audiencia. ¡Entonces pruébelo y vea lo que descubre! Ya sea que su mejor día sea el martes o cualquier día, aproveche la oportunidad para optimizar el tiempo de envío para aumentar aún más sus tasas de apertura.

¡Esperamos que esto te haya ayudado! Mire este espacio mientras nos ponemos nuestras gorras de pensamiento para la próxima publicación.

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5 razones para utilizar Zoho en tu empresa

Sun, 20 Aug 2023 11:35:00 -0600

1. Ahorra tiempo y dinero

Con Zoho ahorras tiempo, al optimizar la duración de cada proceso y hacerlo más rápido.

Pero, además, ahorrarás dinero, ya que la plataforma de Zoho tiene costos mensuales fijos, que no son muy elevados.

¡Ahorra teniendo más de 50 aplicaciones por un precio que te hará quedar con la boca abierta!

2. Productos Premiados

Zoho se enorgullece en lanzar permanentemente productos y características innovadoras y de alta calidad. Zoho constantemente optimiza sus productos para asegurarse que cubren las necesidades de sus clientes. El alto compromiso con el cliente y con la generación de productos de alta calidad es reflejado en la gran cantidad de premios recibidos por Zoho.

Dentro de los premios ganados encontramos “Los 25 productos más innovadores del año”, otorgado por PC Word, el premio “Top 10 de aplicaciones nuevas y mejoradas del 2007” otorgado por LifeHacker. Y fue reconocido como líder gracias al premio “Lideres en el mercado del CRM del 2008” otorgado por Destination CRM

3. FACILITA LA COMUNICACIÓN Y LA FORMA DE TRABAJAR

La comunicación entre los trabajadores de tu empresa será más fluida, y podrán estar conectados sin importar dónde estén ubicados. La comunicación multicanal facilita que todos los procesos sean más rápidos y generen más colaboración entre los equipos de tu oficina.

4. Un Amplio Portafolio

Zoho tiene un amplio y creciente portafolio de aplicaciones que pueden ayudar a su empresa en una gran variedad de necesidades y funciones. Todas las aplicaciones de Zoho trabajan integradas pero usted también podrá utilizarlas de manera independiente. Dentro de las aplicaciones de Zoho encontramos el CRM, que le permite generar más clientes y fidelizar los existentes. También cuenta con Zoho Projects para hacer seguimiento al proceso de producción de proyectos y tareas. Zoho Docs le permitirá almacenar, compartir y publicar archivos. Además podrá crear aplicaciones personalizadas con Zoho Creator y encontrar la aplicación que necesita en Zoho Marketplace. Existen decenas de aplicaciones diferentes que su negocio puede utilizar.

5. Sin contratos de permanencia

La única estrategia que Zoho utiliza para conservar sus clientes es generar productos, servicios y soporte de alta calidad. Si no necesita continuar utilizando los productos Zoho, la empresa respetará su decisión, es más, le proveerá diferentes maneras para exportar sus datos e información, facilitando el proceso. Algunos proveedores pueden retener su información hasta que el contrato termine, pero eso no sucederá con Zoho. Esta empresa sabe que su información le pertenece solo a usted, así que le proveerá formatos de exportación, APIs y el sistema Zoho CloudSQL; esto facilitará su proceso de migración.

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¿Tus clientes entienden lo que vendes?

Sat, 20 May 2023 11:35:00 -0600

El cliente no compra lo que no entiende

En contra de la creencia tradicional, no es una cuestión de precio la que lleva al comprador a adquirir un artículo o servicio en un establecimiento o empresa diferente al nuestro. Uno de los principales motivos para que la gente no nos compre a nosotros es que el cliente no está entendiendo la propuesta de solución que le hacemos con el producto o servicio. Lo que en realidad está sucediendo es que no somos capaces de transmitir el mensaje adecuado acerca de la calidad, las prestaciones y la idoneidad de la solución propuesta, que no es en ningún caso mostrar una lista de características del producto, sino la determinación de cómo estas responden a las necesidades del cliente.

El cliente no compra lo que no entiende y de este modo se aleja además del establecimiento donde no son capaces de ayudarle a encontrar la solución, aun cuando disponen de ella en los parámetros de precio, calidad, características, etc. que ha determinado para la compra. La gente no paga por productos o servicios, paga por soluciones.

Ayudar a conocer el producto

Para que el cliente nos perciba como la solución a menudo debemos ayudarle a conocer el producto o servicio. Los argumentos que nos convencen a nosotros para disponer de ese producto en nuestro punto de venta no son los que van a convencer al cliente para comprarlo. Cabe detenerse un paso atrás y preguntarnos si hemos estado escuchando al cliente. Sólo de ese modo podemos responder con soluciones, sólo cuando conocemos el problema. Partiendo de esa base, nuestra capacidad para mostrarle los beneficios específicos, para este cliente y este caso de nuestra propuesta son la principal clave del argumento de venta. No obstante, mostrarle estos beneficios puede implicar formarle en el producto.

¿Quién no ha sentido que no entienden lo que necesita al ir a comprar un producto? Y lo que es peor, ¿quién no ha sentido que el vendedor insiste en repetir las bondades del producto que, por maravillosas que sean, no nos interesan más que de forma complementaria? Por más empeño que ponga el vendedor, si no responde a una necesidad, no nos va a interesar su producto.

En ocasiones las necesidades son fáciles de detectar y en otras, no. El cliente puede que manifieste que quiere un producto para una aplicación concreta, pero habitualmente quiere un producto que satisfaga una necesidad intangible, gusta lo que no entendemos y normalmente nos alejamos. Acelerar el proceso de decisión de compra de forma positiva pasa por explicarle al cliente la solución y cómo obtenerla de nuestra propuesta de compra.

Involucrar al cliente en el proceso de ventas

En los lineales de los establecimientos del sector hay miles de referencias que con certeza responden a muchas necesidades. Identificar cuál responde al problema del cliente mediante el estudio de sus necesidades y, lo que no es en absoluto banal, mostrarle de un modo que pueda comprender cómo solucionar su problema, enseñarle a solventarlo con nuestra propuesta es el mecanismo más adecuado para mejorar el proceso de decisión de compra del cliente. Involucrarle en el proceso de ventas es fundamental para que comprenda el producto. Es necesario preguntar para descubrir necesidades, parafrasear para verificar que lo entendemos y en toda la presentación del producto interactuar con el cliente para saber si entiende la propuesta.

Para saber si hemos entendido al cliente y si estamos respondiendo a sus necesidades, para conocer si ha comprendido la propuesta de solución que le damos, y lo que es más, para verificar que nuestra propuesta es la correcta, es necesario que nos comuniquemos con él. Escuchar, preguntar y mantener nuestro discurso de venta lo más ajustado posible a sus necesidades y a su nivel de lenguaje, entendido como nivel de expertise en la materia, es primordial.

Se trata de aplicar criterios de pedagogía a la venta mediante los cuales el cliente puede entender nuestra propuesta, apreciar la solución como la respuesta adecuada a sus necesidades e incluso apreciar características e informaciones complementarias del producto o servicio que permitan optimizar su adquisición. De otro modo es difícil que el cliente comprenda el producto o servicio.

Adaptar el lenguaje

Como ya se ha mencionado, para que se produzca el aprendizaje del cliente adaptar el lenguaje es fundamental. Una lista de características técnicas no es la presentación adecuada para todo tipo de clientes potenciales. Nuestra habilidad para identificar las necesidades del cliente y determinar el nivel de comunicación adecuado nos permite mostrar al cliente la solución, darle a conocer el producto o servicio y enseñarle a usarlo.

Nuestra capacidad para formar al comprador debe ser un valor identificable para el propio cliente, que de este modo nos posicionará como profesionales expertos y depositará su confianza en nosotros, en el establecimiento, en la marca. Conectar con el cliente, crear afinidad hacia la marca aumenta las posibilidades de venta, de que el cliente entienda el precio del producto, de que el cliente nos identifique como prescriptores de su interés. Es nuestra función asesorar al cliente en la búsqueda de soluciones. Trabajar para que el cliente perciba que tenemos la solución a su necesidad es imprescindible para generar confianza. Es especialmente relevante nuestra capacidad para explicar y formar al cliente cuando aparecen novedades en el mercado. Estos argumentos son los que apoyan que las demostraciones de producto sean excelentes sistemas de venta. Es el máximo exponente de práctica educativa hacia los clientes potenciales.

En términos generales, en mercados de baja exclusividad de productos, puede que las razones tangibles sean las que hacen que el cliente compre un artículo concreto. Nuestra capacidad para formarle, para entender sus necesidades intangibles, es la que hace que nos lo compre a nosotros. El ejercicio repetido de la pedagogía hacia el cliente nos posicionará como expertos y dignos de confianza.

¡Quiero saber más sobre como transmitir lo que vendo!

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Expanda sus horizontes de marketing en redes sociales: salude al nuevo Zoho Social

Mon, 20 Feb 2023 11:35:00 -0600

Ahora hablemos de video marketing

El video es el contenido del ahora, y escalar sus esfuerzos de marketing de video es una alta prioridad en el verso del marketing. Conozca a nuestro socio de integración más reciente para ayudarlo en esta búsqueda: ¡YouTube!

Hoy en día, muchas empresas mantienen una presencia en YouTube para ayudar a exhibir sus productos, publicar su contenido de manera cruzada, presentar los testimonios de sus clientes y ampliar sus esfuerzos de marketing de video.

Ahora, con Zoho Social, puede publicar y programar contenido de video en sus canales de YouTube directamente, realizar un seguimiento del rendimiento de cada video y responder a las interacciones en tiempo real.

Nuevo canal: publique y programe en sus canales de YouTube ahora a través de Zoho Social.

Además, puede monitorear su actividad de YouTube: todos sus Me gusta, listas de reproducción, etc. con columnas de Monitoreo dedicadas. Puedes realizar un seguimiento del rendimiento de tu canal con un sólido conjunto de informes y análisis de YouTube. Esto cubre todo, desde estadísticas de espectadores, contenido más visto e incluso información granular como la cantidad de minutos dedicados a ver su contenido de video.

Mientras lo hace, verifique las estadísticas que van desde el crecimiento de seguidores hasta la participación y los datos demográficos de la audiencia. No olvide que puede programar sus informes de rendimiento de YouTube, exportarlos o compartirlos con su equipo y clientes con facilidad.

Aquí hay otra actualización pequeña pero necesaria para sus videos: Zoho Social ahora le permite configurar una miniatura de video personalizada para su contenido durante la publicación. La función de miniatura personalizada le permite elegir una miniatura de los fotogramas de video o seguir las sugerencias de miniaturas de Zoho Social.

Seleccione un fotograma de su elección para que se muestre como vista previa en miniatura para cualquier carga de video.

También puede cargar una imagen o diseño de su elección para agregar como miniaturas de video.

Construya el flujo de sus equipos

Agilizar su flujo de trabajo de contenido ahora es mucho más fácil. Con las nuevas funciones de Aprobaciones de contenido y Flujo de trabajo, ahora puede trabajar mejor con su equipo para mover el contenido en una canalización estructurada. Puede hacer esto configurando su propio sistema de aprobación y optimizando su rutina de publicación en las redes sociales.

Envíe borradores para que los aprobadores los revisen y los vean desde el panel de Aprobación de contenido.

Con el panel de aprobaciones, puede asignar miembros específicos del equipo como aprobadores para moderar y publicar borradores, y asignar algunos miembros del equipo como editores o colaboradores que pueden crear y enviar borradores para su aprobación. De esta forma los equipos pueden tener un mayor control editorial sobre el contenido que sale.

Vaya más allá de los conceptos básicos de publicación

La publicación es fundamental para cualquier estrategia de marketing en redes sociales. Con esta actualización, hemos agregado suficientes herramientas y micro-mejoras para convertir nuestro tablero en una navaja suiza de publicación. Estas funciones están aquí para ayudarlo a seleccionar contenido nuevo todos los días, optimizar sus publicaciones y mejorar su alcance.

Si se ha preguntado qué canales obtienen la mayor cantidad de vistas para sus URL, esta función está aquí para ayudarlo a responder esa pregunta. Al adjuntar parámetros UTM a los enlaces que publica desde Zoho Social, puede configurar rastreadores para monitorear su tráfico social. Ahora puede definir parámetros UTM directamente desde Zoho Social, para obtener un desglose de la participación de cada fuente. Posteriormente, puede analizar estos parámetros con una herramienta de análisis como Google Analytics.

Agregue rastreadores UTM a sus enlaces configurando los parámetros que necesita.

Cualquiera que sea un experto en marketing en redes sociales conoce el valor del primer comentario de Instagram. Es donde dejas caer todos los detalles, los hashtags y la información adicional con la que no puedes llenar tu subtítulo. En Zoho Social, ahora puede precargar un primer comentario en su publicación de Instagram y programarlo junto con su publicación. Puede hacerlo directamente desde la ventana de publicación, donde ocurre toda la acción.

Al agregar palabras clave y hashtags relevantes en su primer comentario de Instagram, puede optimizar el alcance de una publicación para que aparezca en las búsquedas de Instagram y ser descubierto en la página Explorar.

Cargue previamente un primer comentario de Instagram junto con su publicación.

¿Ves algo en la pestaña Monitor que te gustaría retuitear? Ahora use la opción Retweet-Scheduling, para programar un Tweet para un momento posterior. Esto le permite espaciar sus publicaciones y no enviar spam al feed. Llame la atención sobre sus Retweets programándolos para el mejor momento del día, para lograr una mayor participación.

Programe Retweets desde las columnas Monitor y otros lugares en Zoho Social.

Gestión de contenido de potencia

Sabemos que no siempre es fácil administrar el contenido cuando se forma un equipo que maneja las redes sociales. Con esta actualización, buscamos no solo presentar características que amplíen su marketing de contenido, sino que también demuestren ser herramientas que pueden ayudar a todo su equipo.

Obtenga todo el contenido de su sitio web favorito directamente en su bandeja de entrada de fuentes RSS en Zoho Social. Agregue sus sitios web favoritos como fuentes independientes y alterne entre ellos para leer fragmentos de artículos. Puede seleccionar el contenido de las fuentes RSS en cualquier momento. Desde este espacio, comparta artículos con su audiencia de redes sociales mediante la publicación o programación para más tarde. De esta manera, puede descubrir, leer y administrar todo el contenido suscrito desde un solo lugar y agregarlo a su búfer de contenido.

Suscríbase a las fuentes RSS para generar un flujo constante de contenido para leer y compartir.

No importa desde dónde esté trabajando o qué dispositivo esté usando: Zoho Social ahora incluye una biblioteca de medios para servir como un repositorio de contenido para usted y su equipo. Almacene los activos de su marca y el contenido de marketing como videos, imágenes, GIF, etc. para usar en cualquier momento. Puede agregar contenido a su biblioteca multimedia desde sus dispositivos o desde nuestra gama de servicios integrados en la nube.

Acceda a todas sus imágenes previamente cargadas y publicadas desde una biblioteca de medios incorporada.

Acceda a cualquiera de sus medios desde una variedad de plataformas en la nube, como Zoho WorkDrive, Google Drive, DropBox, etc., directamente desde el editor de Zoho Social. Con nuestra nueva herramienta Cloud Picker, ahora acceda a sus recursos desde Zoho Social simplemente conectando su marca a sus servicios en la nube.

Utilice la opción Cloud Picker para acceder a sus medios desde la nube.

Nutrir clientes potenciales de LinkedIn

Puede hacer mucho más con LinkedIn ahora en Zoho Social, con la nueva integración de LinkedIn Lead Ads. Una adición útil a su panel de control que puede ayudarlo a administrar todos los clientes potenciales capturados de sus formularios de clientes potenciales de LinkedIn.

Sincronice sus formularios de clientes potenciales de LinkedIn con Zoho Social para capturar sus clientes potenciales.

Con LinkedIn Lead Ads puede promocionar contenido dirigido a profesionales y personas específicas de la industria, y recopilar más información de contacto a través de los formularios de clientes potenciales. Con Zoho Social, estos datos se pueden capturar y analizar sin problemas. Los detalles de los clientes potenciales también se pueden sincronizar con su panel de ventas de Zoho CRM a través de Zoho Social, mediante la asignación de campos de formulario.

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Alinee sus equipos de ventas y marketing con la automatización del marketing

Tue, 20 Dec 2022 11:35:00 -0600

Cuando se trata del crecimiento de los ingresos de una empresa, tanto los equipos de ventas como los de marketing tienen la misma responsabilidad. Sin embargo, el desafío para un comercializador o un representante de ventas es el siguiente: ¿Cómo alinear los procesos de ambos equipos para maximizar la producción?

Cuando los especialistas en marketing ayudan en la habilitación de ventas y en la búsqueda del mejor conjunto de clientes potenciales, los profesionales de ventas actúan sobre estos clientes potenciales, realizando así todos esos esfuerzos de marketing. En última instancia, ambos equipos se esfuerzan por impulsar el éxito de una marca en su forma más tangible: la generación de ingresos. Por lo tanto, es ideal para que los especialistas en marketing y los profesionales de ventas trabajen juntos sin problemas.

Sin embargo, para muchas empresas, este movimiento sigue siendo solo un sueño. Para los que intentaron unificar sus procesos de ventas y marketing, surgieron desafíos.

Sin embargo, recientemente llegó una solución para simplificar la comunicación de ventas / marketing y el flujo de procesos: Automatización de marketing.

La automatización del marketing puede unir a los equipos

A continuación, le mostramos cómo la automatización del marketing puede ayudarlo a establecer una forma fluida y estructurada de combinar sus procesos de ventas y marketing:

Configurar puntos de contacto para identificar fuentes que contribuyan al éxito general de su marca. Comprender las principales fuentes que funcionan bien para usted, a su vez, simplifica sus actividades de generación de leads.

Conocer las plataformas y canales que generan sus ingresos. Invertir su presupuesto en múltiples plataformas es excelente, pero determinar cuáles generan más ingresos es crucial. Esto le ayuda a optimizar el gasto de su campaña.

Uso de análisis de comportamiento web para medir los intereses de su audiencia. Estudiar los patrones de comportamiento en línea de las audiencias puede ayudarlo a mapear rápidamente su viaje de participación adicional. Establezca metas para varias acciones y vea cuánto son capaces de lograr sus clientes potenciales.

Configurar recorridos de contenido personalizados para diferentes tipos de clientes potenciales. Esto hace que su proceso de marketing sea más específico, lo que lo ayuda a enviar mensajes a través de múltiples canales.

Categorizar clientes potenciales en diferentes etapas según sus niveles de participación. Para facilitar el proceso a su equipo de ventas, califique a los mejores clientes potenciales utilizando herramientas como la puntuación y el etiquetado. De esta manera, ayuda a su representante de ventas a cerrar más acuerdos en un tiempo mucho más corto de lo esperado.

Maximizando sus esfuerzos de marketing de calificación de clientes potenciales. Mientras su equipo de ventas trabaja para capturar las mejores apuestas, el ciclo de conversión es fácil ya que sus representantes saben qué tipo de participación funciona para cada cliente potencial único. Esto les permite agregar más significado al proceso de marketing.

La principal ventaja de la automatización del marketing es que su equipo de ventas estará al tanto de sus movimientos de marketing, lo que incluye que aprendan de dónde provienen sus clientes potenciales, qué quieren y cómo se convierten en clientes. Esto cierra la brecha de información que, de otro modo, obstaculizaría el funcionamiento orquestado de los equipos de marketing y ventas.

El software de automatización de marketing como Zoho MarketingHub puede combinar sin problemas las funciones de sus equipos de marketing y ventas y lograr sus objetivos de ingresos según lo planeado. Las integraciones de MarketingHub con otras plataformas de CRM le permiten manejar datos en múltiples plataformas y asegurarse de que sus especialistas en marketing y ventas estén siempre al tanto de todo.

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¿Cuándo debería utilizar la automatización en marketing?

Fri, 09 Apr 2021 11:12:00 -0500

Cada negocio funciona con el objetivo de generar más ingresos. Más ingresos provienen de clientes de calidad, que a menudo eran los mejores clientes potenciales antes de realizar la conversión. Es un efecto dominó que comienza justo cuando un visitante de la web muestra un interés inicial en una marca.

Los especialistas en marketing eficientes son aquellos que aprovechan los diferentes intereses de los visitantes y los canalizan de acuerdo con la visión de una marca. En última instancia, esto les ayuda a proporcionar el compromiso personalizado que los visitantes necesitan para convertirse en clientes potenciales y, finalmente, en clientes leales.

La automatización del marketing es cosa del presente. Si bien la automatización se ha considerado tradicionalmente como un medio para reducir las tareas manuales, acelerar las cosas y permitir a los especialistas en marketing entregar rápidamente mensajes de plantilla en masa, la mayoría de los especialistas en marketing de hoy no estarían de acuerdo.

De hecho, la automatización del marketing se está convirtiendo cada vez más en una herramienta para brindar un viaje de conversión personalizado para cada cliente potencial. Ha restaurado el toque humano en cada mensaje y proceso, ayudándole a ahorrar tiempo y a crear experiencias individuales para sus clientes potenciales y clientes.

La automatización del marketing ayuda a los especialistas en marketing a aprovechar formas innovadoras de impulsar las marcas y aumentar los ingresos. Es un enfoque moderno para lograr los aspectos tradicionales del marketing y ya no está aislado de las grandes empresas y los negocios globales. La verdad es que la automatización del marketing ahora se aplica a empresas de todo tipo: nacientes, florecientes y establecidas. Todo radica en la necesidad de agilizar el viaje del cliente potencial al cliente, así como de orquestar sus aplicaciones y funciones de marketing en un solo lugar.

Conociendo el poder de la automatización, ¿cuándo es el momento perfecto para comenzar con ella? ¿Cuándo debería utilizar la automatización de marketing para su marca?

¡Lo primero es lo primero! Haga una simple verificación con algunos de estos puntos:

Su objetivo es identificar, rastrear y analizar el comportamiento de los visitantes de su sitio web y aplicaciones web.

Quiere aprovechar los beneficios multicanal (correo electrónico, SMS, redes sociales) para su marca.

Busca una forma organizada y personalizada de atraer a sus clientes potenciales.

Generar, nutrir y calificar clientes potenciales son la columna vertebral de sus esfuerzos de marketing.

Desea filtrar clientes potenciales según los niveles de participación e intereses.

Su equipo de ventas busca un ciclo de conversión de cliente potencial más rápido y fluido.

Aumentar los ingresos en múltiples plataformas es lo que busca su marca.

Medir el rendimiento de los ingresos de cada campaña de marketing es uno de sus objetivos inmediatos.

Necesita un sistema integrado que lo ayude a conectarse con numerosos servicios y realizar todas sus actividades de marketing en un solo lugar.

Los esfuerzos de marketing y ventas de su empresa deben colaborar de manera eficaz.

¿Respondió "sí" para la mayoría o todos estos puntos? Entonces, ¡bienvenido a bordo! La automatización de marketing espera para ayudarlo a realizar con éxito todas estas cosas y más, sin correr por los suelos.

Entonces, ¿qué es la automatización del marketing en pocas palabras? Es una herramienta mecanizada que lo ayuda a realizar sus actividades de marketing de una manera más humana.

Pruebe las sólidas funciones de Zoho MarketingHub, que ayudan en la administración de clientes potenciales, el marketing conductual web, la participación multicanal, los recorridos personalizados del cliente, la medición del ROI y más.

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