El tipo más común de correos electrónicos transaccionales que encontramos están relacionados con compras o suscripciones. Estos correos electrónicos generalmente contienen información sobre una compra o suscripción que un cliente ha realizado en línea.

Los correos electrónicos de confirmación de pedido y los correos electrónicos de facturas para compras en línea se incluyen en esta categoría. Del mismo modo, los correos electrónicos de confirmación de suscripción y los correos electrónicos de confirmación de registro se pueden agrupar en este tipo de correos electrónicos transaccionales.

Este tipo de correo electrónico transaccional incluye correos electrónicos que contienen información que el cliente ha solicitado explícitamente desde una aplicación o servicio. La velocidad de entrega de estos correos electrónicos es crucial, ya que el cliente normalmente espera que el correo electrónico llegue segundos después de realizar una acción.

Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña y los correos electrónicos OTP son los ejemplos más comunes de correos electrónicos transaccionales solicitados por el usuario. Otros ejemplos de estos son los correos electrónicos de verificación del usuario durante el registro o los correos electrónicos de extractos bancarios solicitados por los clientes.

Todos los correos electrónicos que transmiten información sobre una cuenta al usuario se pueden clasificar en este tipo de correo electrónico transaccional. Estos correos electrónicos mantienen al cliente informado sobre aspectos importantes de su cuenta.

Las notificaciones de intentos de inicio de sesión, las alertas de vencimiento de la prueba y los recordatorios de pago son algunos de los correos electrónicos comunes de este tipo. Los correos electrónicos enviados en función del comportamiento del cliente, como los correos electrónicos de reactivación y los correos electrónicos de carritos abandonados, también se incluyen en este grupo.

Este tipo de correo electrónico transaccional se utiliza para alertar a los usuarios sobre actividades relacionadas con ellos. En la mayoría de los casos, estos correos electrónicos son notificaciones de una acción realizada por alguien que no es el usuario, pero que de alguna manera están relacionados con el usuario.

En el caso de las redes sociales, estos podrían ser correos electrónicos de actualización de estado, recordatorios de eventos o notificaciones de comentarios. Los correos electrónicos de actualización de envío para pedidos en línea también son algunos de los ejemplos comunes de esta categoría.

A medida que las agencias de marketing digital asumen la tarea en constante evolución de comprender y evaluar sus estrategias de marketing multicanal, la asignación de tiempo y recursos para cada canal se vuelve crucial.

El marketing por correo electrónico siempre ha sido una plataforma confiable para que los especialistas en marketing digital se promocionen como marca y también para satisfacer las necesidades de marketing de sus clientes. Sin embargo, solo se restableció en 2020, ya que los correos electrónicos se utilizaron ampliamente para difundir mensajes importantes durante el bloqueo.

Este año, los especialistas en marketing digital quieren aprovechar las lecciones de años anteriores para promover el papel del marketing por correo electrónico en la planificación de campañas impactantes.

En este blog, los especialistas en marketing digital se unen a nosotros para discutir estas lecciones, así como las características en las que se centrarán en 2021.

Harpreet Munjal, un comercializador digital y fundador de LoudGrowth, dice: “El marketing por correo electrónico es una parte fundamental de nuestra estrategia de marketing, ya que nos ahorra tiempo y aumenta la productividad. Dependemos de la automatización del correo electrónico para tareas importantes como generación de clientes potenciales, informes a nuestros clientes, promoción de contenido, pagos y comentarios. Además, los datos de los informes por correo electrónico ayudan a mejorar nuestra estrategia de marketing de contenido ".

La personalización, segmentación, correos electrónicos de seguimiento, pruebas A / B, integraciones, automatización y análisis son las características más comunes utilizadas por su equipo en LoudGrowth. Sin embargo, todavía hay espacio para excavar más. “En 2021, planeamos profundizar en algunas de estas características. Fomentaremos nuestro enfoque en la segmentación profunda, más integraciones, automatización matizada, personalización y pruebas ”, dice Harpreet, cuya agencia envía más de tres millones de correos electrónicos al mes.

Otro especialista en marketing digital, Siddhant Jain, que es gerente de crecimiento en DigiDarts, dice: “Las pruebas A / B es la característica que más hemos estado usando y sugerimos que todas las marcas hagan lo mismo. En el futuro, buscamos utilizar los flujos de trabajo a su capacidad óptima. Definitivamente será la característica más importante para cualquier marca en 2021, ya que simplifica el proceso de creación de diferentes canales para interactuar con los usuarios en cada etapa ".

El año pasado, muchos especialistas en marketing por correo electrónico entendieron que la calidad reemplaza a la cantidad cuando se trata de enviar campañas. “Incluso si es su marca favorita, nadie quiere recibir correos electrónicos de ellos todos los días. Es fundamental que compartamos contenido de forma constante, pero no spam. Otro aprendizaje importante es volverse hiperpersonal. En base a esto, diseñaremos nuestras futuras campañas ”, agrega Siddhant.

Si bien la automatización y la personalización seguirán siendo el enfoque principal para los especialistas en marketing, el diseño de correo electrónico es algo que no se puede ignorar. En una encuesta que Zoho Campaigns realizó en LinkedIn, la mayoría de los participantes votaron los diseños minimalistas como el futuro de los diseños de correo electrónico.

El especialista en marketing digital Bhavesh Parmar dice: "El diseño interactivo y las plantillas de correo electrónico" gratuitas "prediseñadas son tendencias a las que estoy apoyando. Es posible que tenga un gran sistema de automatización en su lugar, pero todo podría fallar si el diseño no es óptimo. En mi opinión, un diseño sólido hace que una campaña sea exitosa ".

Esperamos que estos consejos de expertos le ayuden a planificar su calendario de marketing por correo electrónico. Si desea aprender más estrategias de marketing por correo electrónico para crecer en 2021, consulte nuestro consejo reciente sobre el tema.