En los últimos meses, hemos migrado varios clientes de HubSpot a Zoho CRM. En el proceso de hablar con nuestros clientes potenciales, encontramos algunas preocupaciones comunes. Así que creamos esta publicación de blog para abordar estas preocupaciones. Si eres un cliente que busca alternativas de HubSpot o aún estás decidiendo entre los dos, es probable que tengas una o más de las preguntas a continuación. Así que sigue leyendo para obtener más información sobre cómo se compara Zoho CRM con HubSpot, qué esperar en el proceso de migración y qué diversos servicios adicionales se ofrecen.

Los informes y opiniones que registra su software de marketing por correo electrónico le ayudan a enviar correos electrónicos de forma dinámica en el momento óptimo. Veamos cómo.

Zoho Campaigns envía automáticamente su correo electrónico a cada contacto a la vez que se calcula utilizando sus últimos tres tiempos abiertos. Por lo tanto, si ya envió tres o más campañas, o incluso si está reanudando el marketing por correo electrónico después de un intervalo, puede usar esto para fortalecer su experimento en su día preferido.

Ahora viene una pregunta: ¿Qué pasa si está comenzando desde cero o tiene nuevos contactos que se unen a su lista de correo? En el primer caso, tendrá que ejecutar al menos tres campañas de correo electrónico antes de poder comenzar a usar tiempos abiertos dinámicos. Para este último, puede establecer un tiempo predeterminado para enviar a nuevos contactos, mientras envía dinámicamente correos electrónicos a sus contactos más antiguos.

Nota: para cubrir todas las zonas horarias activas, se recomienda que programe el correo electrónico con al menos 24 horas de anticipación.

Aunque no es una característica típica de optimización del tiempo, las pruebas A / B lo ayudan a cubrir uno de los aspectos más importantes para las altas tasas de apertura: la línea de asunto. Cree dos versiones de su línea de asunto, elija el tamaño del grupo de prueba, especifique la duración y haga que la versión ganadora (número máximo de aperturas) se entregue automáticamente a los destinatarios restantes.

Cuanto más alto pueda obtener sus tasas de apertura mediante las pruebas A / B, más rápido podrá avanzar para conocer su tiempo de envío óptimo.

Con Zoho ahorras tiempo, al optimizar la duración de cada proceso y hacerlo más rápido.

Pero, además, ahorrarás dinero, ya que la plataforma de Zoho tiene costos mensuales fijos, que no son muy elevados.

¡Ahorra teniendo más de 50 aplicaciones por un precio que te hará quedar con la boca abierta!

Zoho se enorgullece en lanzar permanentemente productos y características innovadoras y de alta calidad. Zoho constantemente optimiza sus productos para asegurarse que cubren las necesidades de sus clientes. El alto compromiso con el cliente y con la generación de productos de alta calidad es reflejado en la gran cantidad de premios recibidos por Zoho. 

Dentro de los premios ganados encontramos “Los 25 productos más innovadores del año”, otorgado por PC Word, el premio “Top 10 de aplicaciones nuevas y mejoradas del 2007” otorgado por LifeHacker. Y fue reconocido como líder gracias al premio “Lideres en el mercado del CRM del 2008” otorgado por Destination CRM

 La comunicación entre los trabajadores de tu empresa será más fluida, y podrán estar conectados sin importar dónde estén ubicados. La comunicación multicanal facilita que todos los procesos sean más rápidos y generen más colaboración entre los equipos de tu oficina.

Zoho tiene un amplio y creciente portafolio de aplicaciones que pueden ayudar a su empresa en una gran variedad de necesidades y funciones. Todas las aplicaciones de Zoho trabajan integradas pero usted también podrá utilizarlas de manera independiente. Dentro de las aplicaciones de Zoho encontramos el CRM, que le permite generar más clientes y fidelizar los existentes. También cuenta con Zoho Projects para hacer seguimiento al proceso de producción de proyectos y tareas. Zoho Docs le permitirá almacenar, compartir y publicar archivos. Además podrá crear aplicaciones personalizadas con Zoho Creator y encontrar la aplicación que necesita en Zoho Marketplace. Existen decenas de aplicaciones diferentes que su negocio puede utilizar.

La única estrategia que Zoho utiliza para conservar sus clientes es generar productos, servicios y soporte de alta calidad. Si no necesita continuar utilizando los productos Zoho, la empresa respetará su decisión, es más, le proveerá diferentes maneras para exportar sus datos e información, facilitando el proceso. Algunos proveedores pueden retener su información hasta que el contrato termine, pero eso no sucederá con Zoho. Esta empresa sabe que su información le pertenece solo a usted, así que le proveerá formatos de exportación, APIs y el sistema Zoho CloudSQL; esto facilitará su proceso de migración. 

Supervise cómo responden sus suscriptores a las campañas de marketing por correo electrónico y analice el comportamiento de los suscriptores para mejorar las ventas. Obtén información de campañas, encuentra nuevos clientes potenciales y convierte más clientes potenciales con la extensión Mailchimp.

Envíe mensajes individuales o campañas desde cualquier registro o automatice campañas según sea necesario. Vea un historial de 360˚ de todas las conversaciones de mensajería en todos los objetos estándar y personalizados para entregar mensajes contextuales.

Cree un conjunto de listas de tareas pendientes instantáneas para sus tareas y problemas en Zoho Projects. Ahorre tiempo creando plantillas de listas de verificación a partir de listas de verificación existentes que se pueden reutilizar para diferentes tareas y problemas.

Acceda a sus cuentas de Google Team Drive y Google Drive desde Zoho Projects. Ahorre tiempo, ya que ya no necesitará importar archivos a su cuenta de Zoho Projects y volver a adjuntarlos al módulo correspondiente.

Inserte gifs y pegatinas directamente en presentaciones sin cambiar de aplicación. También puede usarlos para las conversaciones de su equipo en el chat inteligente de Zoho Show.

Acceda a la biblioteca Unsplash de imágenes de alta resolución de clase mundial de fotógrafos, artistas y creativos de todo el mundo desde Zoho Show para simplificar su búsqueda de la imagen perfecta y hacer que su presentación realmente se destaque.

Inicie los mensajes de WhatsApp en los registros de los módulos Contactos, Clientes potenciales, Cuentas y Ofertas directamente desde Zoho CRM. Predefina las plantillas de mensajes de WhatsApp con marcadores de posición para los campos del módulo para que los valores se puedan completar automáticamente

Da vida a tus presentaciones e involucra a tu audiencia incorporando videos de YouTube directamente en tus diapositivas. Busque y agregue videos de toda la colección de videos de YouTube desde Zoho Show.

Encuentre a sus clientes potenciales y contactos en LinkedIn para construir una conexión más cercana con ellos y ver qué oportunidades comerciales discuten en la plataforma de redes sociales.

Create, schedule, edit, or cancel events in Google Calendar from Zoho Projects. Set reminders to notify owners about upcoming events and work more efficiently.

Trabaje de manera más inteligente agregando nuevas capacidades a Zoho con las soluciones comerciales de Zoho Marketplace.

Tu negocio está creciendo y ¿sientes que recibes tantas solicitudes de información por diferentes canales que pierdes muchas de esas oportunidades por no tener una buena gestión?

Sin duda esta es la principal razón por la que debes empezar a pensar en usar un CRM. Normalmente se piensa que como mayor cantidad de clientes o posibles clientes mejor para la empresa, pero si no lo tienes bien gestionado tus empleados pueden perder oportunidades de negocio por no hacer una llamada a tiempo o no enviar una propuesta cuando tocaba.

Gracias a la evolución de la tecnología cada día tenemos más herramientas desde las que obtener información y eso nos ayuda a conocer en profundidad a nuestros clientes. Pudiéndoles  ofrecer servicios y productos adecuados a sus necesidades.

Así que si ves que los miembros de tu equipo están perdiendo oportunidades de negocio porque uno de ellos no tiene acceso a una base de datos cuando lo necesitaba, no han podido extraer los datos de la página web o red social correctamente, se habló con un cliente pero no quedó registrada toda la información…es el momento de invertir en un CRM. Si al leer estás señales sientes que están hablando de tu equipo es que necesitas invertir en un CRM y nosotros como expertos en el sector te podemos asesorar, formar y crear un proyecto adecuado para ti con el CRM de Zoho Corp.

Transforma el concepto de la gestión de clientes de tu empresa con Zoho CRM, el software de gestión de relaciones con clientes más popular del mundo. Gracias a este CRM podrás estar conectado con tus clientes desde cualquier lugar del mundo y mantener elritmo de ventas con el trabajo remoto.

Conectar con los clientes desde cualquier lugar.

• Comunicarse des de cualquier canal: teléfono, redes sociales, correo y chat en directo.
• Recibe notificaciones cuando los clientes interactúen con la empresa en tiempo real.
• Mide la eficacia de la comunicación.

• Ahorra tiempo gracias a las automatizaciones.
• Optimiza los procesos de fidelización de los clientes potenciales.
• Automatiza cada aspecto de la empresa eliminando las tareas de la empresa que requieran de más tiempo.
• Lleva un seguimiento completo de los flujos de trabajo.

Informes en tiempo real.

• Análisis en tiempo real para que puedas tomar decisiones empresariales inteligentes.
• Mide y gestiona el rendimiento de las ventas del equipo.
• Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, pronósticos de futuro y tendencias del día a día.

Realiza ventas inteligentes gracias a la IA conversacional.

• El asistente a quien puedes pedir toda la información que desees de tus datos del CRM.
• Zia te ayuda a cerrar más acuerdos, llevando a cabo predicciones de acuerdos y posibles clientes que tengan más probabilidades de seguir avanzando en el proceso.
• Alertas y recordatorios de tareas además de sugerencias sobre los mejores momentos para contactar con los clientes.

Si al leer este artículo te sientes identificado no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ofreceremos asesoramiento, formación, proyectos a medida, consultoría y más. Como premium partner de Zoho estamos aquí para ofrecerte todos nuestros servicios de implementación para las herramientas Zoho.

La pregunta más importante es, en un mercado tan impredecible, ¿cómo puede un vendedor en línea sostener y superar a la competencia y hacer crecer su negocio? Uno de los factores principales que puede ayudar aquí es la gestión eficaz de pedidos.

La falta de existencias es una razón crónica por la que las empresas tienen un rendimiento inferior y puede ser especialmente desastroso durante una venta de temporada. Es de suma importancia para las empresas vigilar de cerca su inventario para garantizar niveles óptimos de stock para cumplir con sus objetivos de ingresos. Una de las estrategias más comúnmente adoptadas para optimizar el inventario es el análisis ABC.

Aquí hay unos ejemplos:

• Analizar las ventas históricas por región para comprender los mercados con mejor desempeño

Ventas por región

Los datos históricos de ventas se analizan visualmente en forma de geomapa. Esto puede permitirle identificar los mercados con mejor desempeño y alinear sus operaciones en consecuencia. También le da una lectura sobre sus clientes. Si comprende mejor sus mercados, puede considerar adaptar sus campañas de marketing con un toque regional.

Análisis YTD

Las ventas hasta la fecha son una métrica clave para evaluar el rendimiento actual frente al pasado de una empresa. Le ayuda a comprender si sus ventas han aumentado, disminuido o estancado en comparación con el año anterior. Este análisis puede ser parte de su caja de herramientas de crecimiento, para ayudar a refinar aún más su plan de crecimiento.

Predicciones de ventas

Con capacidades analíticas predictivas avanzadas, puede pronosticar cualquier métrica comercial y las ventas no son una excepción. Determine cómo se verán sus cifras de ventas en el futuro y planifique de manera proactiva sus actividades comerciales, como inversiones, gastos de marketing, adquisiciones y muchos más.

Los correos electrónicos transaccionales más comunes se pueden clasificar ampliamente en algunos grupos según su propósito:

Nuevo canal: publique y programe en sus canales de YouTube ahora a través de Zoho Social.

Seleccione un fotograma de su elección para que se muestre como vista previa en miniatura para cualquier carga de video.

También puede cargar una imagen o diseño de su elección para agregar como miniaturas de video.

Agilizar su flujo de trabajo de contenido ahora es mucho más fácil. Con las nuevas funciones de Aprobaciones de contenido y Flujo de trabajo, ahora puede trabajar mejor con su equipo para mover el contenido en una canalización estructurada. Puede hacer esto configurando su propio sistema de aprobación y optimizando su rutina de publicación en las redes sociales.

Envíe borradores para que los aprobadores los revisen y los vean desde el panel de Aprobación de contenido.

Con el panel de aprobaciones, puede asignar miembros específicos del equipo como aprobadores para moderar y publicar borradores, y asignar algunos miembros del equipo como editores o colaboradores que pueden crear y enviar borradores para su aprobación. De esta forma los equipos pueden tener un mayor control editorial sobre el contenido que sale.

Agregue rastreadores UTM a sus enlaces configurando los parámetros que necesita.

Cargue previamente un primer comentario de Instagram junto con su publicación.

¿Ves algo en la pestaña Monitor que te gustaría retuitear? Ahora use la opción Retweet-Scheduling, para programar un Tweet para un momento posterior. Esto le permite espaciar sus publicaciones y no enviar spam al feed. Llame la atención sobre sus Retweets programándolos para el mejor momento del día, para lograr una mayor participación.

Programe Retweets desde las columnas Monitor y otros lugares en Zoho Social.

Suscríbase a las fuentes RSS para generar un flujo constante de contenido para leer y compartir.

No importa desde dónde esté trabajando o qué dispositivo esté usando: Zoho Social ahora incluye una biblioteca de medios para servir como un repositorio de contenido para usted y su equipo. Almacene los activos de su marca y el contenido de marketing como videos, imágenes, GIF, etc. para usar en cualquier momento. Puede agregar contenido a su biblioteca multimedia desde sus dispositivos o desde nuestra gama de servicios integrados en la nube.

Acceda a todas sus imágenes previamente cargadas y publicadas desde una biblioteca de medios incorporada.

Acceda a cualquiera de sus medios desde una variedad de plataformas en la nube, como Zoho WorkDrive, Google Drive, DropBox, etc., directamente desde el editor de Zoho Social. Con nuestra nueva herramienta Cloud Picker, ahora acceda a sus recursos desde Zoho Social simplemente conectando su marca a sus servicios en la nube.

Utilice la opción Cloud Picker para acceder a sus medios desde la nube.

Puede hacer mucho más con LinkedIn ahora en Zoho Social, con la nueva integración de LinkedIn Lead Ads. Una adición útil a su panel de control que puede ayudarlo a administrar todos los clientes potenciales capturados de sus formularios de clientes potenciales de LinkedIn.

Sincronice sus formularios de clientes potenciales de LinkedIn con Zoho Social para capturar sus clientes potenciales.

Con LinkedIn Lead Ads puede promocionar contenido dirigido a profesionales y personas específicas de la industria, y recopilar más información de contacto a través de los formularios de clientes potenciales. Con Zoho Social, estos datos se pueden capturar y analizar sin problemas. Los detalles de los clientes potenciales también se pueden sincronizar con su panel de ventas de Zoho CRM a través de Zoho Social, mediante la asignación de campos de formulario.