Lleve un seguimiento e interactúe con los visitantes

Geolocalice a sus visitantes

La geolocalización es uno de los diferenciadores clave cuando se trata de interactuar con los visitantes

de su sitio web. Atraiga de forma estratégica a clientes potenciales con ofertas personalizadas y

descuentos según su ubicación. Dirija a los clientes potenciales a su punto de venta más cercano,

salúdelos en su propio idioma y planifique actividades de marketing focalizando ubicaciones

geográficas con un alto volumen de visitas.

Realice un seguimiento de la actividad del visitante

Monitoree cómo interactúan los visitantes con su sitio web en tiempo real. Identifique la URL del contenido o al visitante que le está enviando tráfico de sitio web.

Analice la ruta web de los visitantes y determine páginas web específicas con tasas de participación altas y bajas.

Chats proactivos basados en actividad

Interactuar proactivamente con las visitas aumenta hasta en 5 veces la probabilidad de compra, en

comparación con una visita promedio. Active notificaciones en tiempo real de "cliente potencial con alta

probabilidad de venta" para sus agentes cuando las visitas completen ciertas acciones en su sitio web.

Cree reglas predefinidas, como tiempo en sitio o página de inicio para visitantes, para interactuar de

forma proactiva mediante un chat automatizado en vivo. Reciba notificaciones cuando haya llegado a su

sitio web su próximo gran cliente.

Identifique a los visitantes nuevos de los que regresan

Convierta los datos de los visitantes del sitio web en conocimiento. Utilícelos para conectarse con

clientes potenciales durante sus visitas de regreso.

Sorprenda a los visitantes que regresan brindando una experiencia más personalizada. Recuerde su

nombre, su historial de chat y su ruta web anterior. Una conversación bien estructurada con un visitante

que regresa, respaldada con información relevante, puede impulsar más ventas.

Chat personalizado

¿Alguna vez ha llamado a una línea de ayuda de ventas y ha solicitado hablar con su ejecutivo favorito,

quien le ofrece las mejores ofertas del día? Pues adivine qué…

Ahora también puede hacerlo en el chat en vivo. ¡Sus clientes potenciales estarán encantados! Tan solo

decida qué agentes estarán en la lista, incluya una pequeña biografía de sus especialidades y deje que

sus clientes potenciales elijan con quién quieren hablar.

Traducción automática del chat

Traducción automática de idioma en tiempo real integrada en la plataforma Zoho SalesIQ.

Reciba mensajes en cualquier idioma, pero converse con clientes potenciales en su idioma nativo. Interactúe con una audiencia más amplia y abarque mercados que se extienden por todo el mundo.

Uso compartido de pantalla

Establezca el estándar para el soporte con el uso compartido de pantalla. Ayude a los clientes a solucionar problemas en tiempo real y oriéntelos en el uso de sus productos o para completar procedimientos.